Chính Sách Đổi Trả 1:1

7 NGÀY AN TÂM TRẢI NGHIỆM - ĐỔI TRẢ 1:1 KHÔNG LÝ DO

Gilaa theo đuổi sứ mệnh chăm sóc làn da và sức khỏe từ sâu bên trong bằng thực phẩm bổ sung uy tín đến từ Hàn Quốc. Với mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất & an tâm tuyệt đối cho mọi khách hàng, thương hiệu mang đến chương trình đổi trả 1:1 độc quyền tại Website. Vì thế, nếu Quý khách còn đang phân vân hoặc chưa hoàn toàn hài lòng về sản phẩm sau khi sử dụng, Gilaa sẽ hỗ trợ đổi trả không lý do trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.

Gilaa tin rằng Chương Trình: 7 NGÀY AN TÂM TRẢI NGHIỆM sẽ góp phần truyền tải sự tận tâm và cam kết về chất lượng đến từng trải nghiệm của bạn – để mỗi lần lựa chọn sản phẩm là một lần trao gửi niềm tin xứng đáng.
Sự hài lòng của Khách hàng chính là niềm tự hào lớn nhất của Gilaa!

1. Đối tượng áp dụng:

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm của Gilaa tại Website: https://gilaa.vn trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Mỗi khách hàng chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất

2. Thời gian đổi trả:

• Đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của Khách Hàng.
• Sản phẩm còn trên 80% số lượng gói trong hộp.
• Còn đầy đủ & nguyên vẹn quà tặng kèm (nếu có)
• Mỗi khách hàng chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất

4. Quy trình đổi trả:

• Bước 1: Nhắn tin qua Zalo OA của Gilaa.
• Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và yêu cầu đổi trả.
• Bước 3: Nhân viên Gilaa hướng dẫn quy trình hoàn hàng và gửi mã vận chuyển.
• Bước 4: Sau khi nhận hàng trả, Gilaa sẽ hoàn tiền theo số tiền thanh toán thực tế của Khách Hàng. (Trong vòng 7 ngày)

5. Phí vận chuyển:

• Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển tùy theo khu vực thực tế và yêu cầu đổi trả.

6. Thông tin liên lạc
Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong trường hợp có thắc mắc, cần sự hỗ trợ và phản hồi qua các kênh sau:

• Zalo OA của Gilaa.
• Hotline: 1800 9413
• Email: CSKH@oqr.vn